Información básica de protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos que:

Responsable del tratamiento:
Calzados Nekane
Calle Tellería Nº9
48903 Cruces - Barakaldo (Bizkaia), España
CIF: B95282638
Email de contacto: info@calzadosnekane.com

Información recopilada

Puede acceder a nuestro sitio web de manera anónima. Sin embargo, si decide registrarse en nuestro sitio, procesaremos dos categorías de datos en su nombre:

1. Datos de Identificación: Cuando se registre en nuestro sitio web, al plan de fidelización, realice una compra, se suscriba a nuestro boletín informativo (newsletter) o participe en una encuesta, recopilaremos datos de contacto básicos, como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, número de orden de compra y datos encriptados relacionados con su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
2. Datos generados por el sistema: Nuestro servicio almacenará automáticamente metadatos basados en otras categorías de datos, como datos de suscripción, que incluyen la fecha de inicio y la fecha de la última factura. Además, las facturas emitidas en relación con los productos comprados se guardarán para que usted pueda acceder a ellas.

En caso de que se produzcan cambios relevantes relacionados con nuestros servicios, como la implementación de funciones adicionales, le mantendremos informado a través de correo electrónico únicamente si se ha suscrito expresamente a nuestro boletín informativo ("newsletter").

Finalidades de la información

Recogemos y tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar pedidos y prestar los servicios contratados
• Comunicarnos con usted sobre sus compras, incidencias o dudas
• Emitir facturas y gestionar procesos de pago
• Personalizar su experiencia de compra
• Enviar información comercial si ha dado su consentimiento previo
• Mejorar nuestro sitio web y servicios a través de análisis estadísticos

Los datos se recogen siempre con base en su consentimiento expreso y libre.

Cómo protegemos su información

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o para responder a exigencias legales y fiscales. En el caso de comunicaciones comerciales, se conservarán mientras usted no revoque su consentimiento.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado y, en algunos casos, la ejecución de un contrato o la obligación legal de conservar cierta información fiscal o administrativa.

Destinatarios

No cederemos sus datos a terceros, salvo obligación legal o en caso de que sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores logísticos, entidades de pago o soporte técnico, siempre bajo contrato de confidencialidad y protección de datos).

Derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad

Para ejercerlos, puede enviar un correo electrónico a info@calzadosnekane.com, indicando claramente su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de la información

Calzados Nekane implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados o uso indebido. Entre otras, utilizamos:

• Certificados SSL para cifrado de las comunicaciones
• Acceso restringido a datos solo por personal autorizado
• Copias de seguridad cifradas y protegidas
• Sistemas antivirus y firewalls actualizados

Transferencias internacionales

Sus datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera de la UE, se garantizará su tratamiento bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cambios en la política

Calzados Nekane se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del sitio web. En caso de cambios sustanciales, se informará claramente al usuario.